“Muita opção pode sugerir tomar as decisões erradas”

, pois muito mais marcas de carros oferecem uma gama de opções de personalização – é igual ao luxo (e muito mais lucro!) – Há um perigo real que os clientes podem estar fazendo escolhas que eles ‘LL lamentamos.
Nesta semana, fui convidado a Ingolstadt para fazer feedback dos especialistas em chassi da Audi em alguns testes consecutivos. um dos quais estava com o TTS.
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Somos grandes fãs do TT aqui; Foi nomeado Coupe of the Year no The Car Express Awards há apenas algumas semanas. E me pediram para dirigir um com rodas de 19 polegadas e outra com jantes de 20 polegadas realmente bonitas. Lindo, isso foi, até eu dirigir o carro.
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Aqui estavam dois TTs idênticos, com apenas uma polegada de diferença no diâmetro das rodas (e na marca dos pneus) entre eles. Eu amei o carro nos anos 19, mas odiava o mesmo carro aos 20 anos; Parecia nervoso e desconfortável.
Isso me fez pensar: como inúmeras pessoas testam dirigir um carro em rodas pequenas e depois ser desenhado para marcar a caixa de opções com base em uma foto em um site? Eles não saberão o efeito até que seja tarde demais.
Mesmo entre esses engenheiros estimados, eu estava ficando confuso com a variedade de opções em alguns modelos: molas de aço, suspensão aérea, passeio magnético, abaixado, abaixado ainda mais, rodas pequenas, rodas grandes … Não se parecem dois carros. E se você estiver testando, tocando com a lista de opções, poderá acabar cometendo um erro caro.
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Este não é apenas um problema da Audi; É um problema para muitas marcas premiUem e mainstream. A escolha nunca é uma coisa ruim, a menos que seja confusa. Há muita escolha com opções dinâmicas, de luxo, segurança e tecnologia que sinto muito pelos vendedores que não têm esperança de discutir tudo corretamente – e muito menos as pessoas que tentam tomar decisões de compra.
Sim, o Bespoke é igual ao luxo. Mas o luxo também implica fácil – e a compra de vários carros de hoje é muito difícil.
É uma coisa demais para uma coisa ruim? Deixe-nos saber nos comentários abaixo…